1. Responsable du traitement

toravexilon
L'Atelier des arcs, 95 Rue des Arcs Saint-Cyprien
31300 Toulouse, France
Email : help@toravexilon.com
Téléphone : +33 9 53 53 93 05

En tant que responsable de traitement, toravexilon détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de profil : photo, biographie, parcours professionnel, centres d'intérêt
• Informations de projet : description de votre idée de startup, secteur d'activité, stade de développement
• Informations de paiement : coordonnées bancaires traitées par notre prestataire de paiement sécurisé
• Communications : messages envoyés via notre plateforme, demandes de support

2.2 Données collectées automatiquement

Pendant votre utilisation de notre plateforme :

• Données de navigation : pages visitées, durée de session, parcours utilisateur
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Données d'engagement : modules complétés, vidéos visionnées, documents téléchargés
• Cookies et technologies similaires : identifiants de session, préférences utilisateur

2.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des données de partenaires tels que des plateformes de paiement ou des outils d'analyse, uniquement dans les limites nécessaires à la fourniture de nos services.

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Partage et transfert de données

4.1 Destinataires de vos données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Personnel autorisé : Notre équipe pédagogique et support ont accès aux informations nécessaires pour vous accompagner
• Prestataires de services : Hébergeurs, processeurs de paiement, outils d'analyse, services d'emailing
• Partenaires éducatifs : Avec votre consentement explicite, pour des opportunités de mentorat ou de financement
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux

4.2 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des mécanismes de certification reconnus.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis 3 ans après la dernière activité
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
• Données de support : 2 ans après la résolution de votre demande
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact, sauf désinscription

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Chiffrement des données en transit (SSL/TLS) et au repos
• Authentification forte et gestion des accès basée sur les rôles
• Surveillance et journalisation des activités système
• Sauvegardes régulières avec tests de restauration
• Formation continue de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques
• Procédures de réponse aux incidents documentées

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et unique pour votre compte.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. La plupart de ces modifications peuvent être effectuées directement depuis votre espace personnel.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données dans certains cas, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données contestées.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements basés sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

7.7 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la licéité des traitements effectués avant le retrait.

7.8 Droit de déposer une réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

8. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement de la plateforme (connexion, panier, sécurité)
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences (langue, affichage) pour une expérience optimale
• Cookies marketing : Permettent de vous proposer du contenu adapté à vos intérêts (avec votre consentement)

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Notez que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

9. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, l'utilisation de notre plateforme nécessite l'accord préalable de vos parents ou tuteurs légaux. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans ce consentement parental.

Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations sans votre consentement, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

11. Liens vers d'autres sites

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques. Nous vous recommandons de lire attentivement leur politique avant de leur fournir des informations personnelles.